Ох, сколько я таких историй повидал за 20 лет. Звонок в два часа ночи: "Мастер, спасите, соседи снизу уже в дверь ломятся, вода потолок течет!". В девяти случаях из десяти причина одна — лопнувший шланг, слетевший кран или прохудившаяся прокладка. Сегодня поговорим о том, как не стать виновником потопа и что делать, если это уже случилось.

Самые частые причины потопов в Ангарске

По моей статистике (а я объездил полгорода с такими авариями), топят нас чаще всего:

  • Гибкие шланги на смесителях. Особенно те, которые идут в комплекте с дешевыми кранами. Лопаются в самый неожиданный момент. Резина пересыхает, металлическая оплетка ржавеет.
  • Сгнившие краны. Старые, еще советские, вентильные краны. Их покрутил-покрутил, а он возьми и развались.
  • Соединения на стиральных и посудомоечных машинах. Тонкие шланги, постоянное давление.
  • Протечки в местах соединения счетчиков. Если установка была кривая или уплотнитель старый.

Как предотвратить? 5 простых правил

  1. Меняйте гибкие шланги раз в 3-4 года. Даже если они внешне целые. Резина внутри стареет. Это копеечная профилактика по сравнению с ремонтом соседям.
  2. Не экономьте на кранах. Шаровые краны нормального качества (не за 150 рублей) служат долго. Дешевые могут заклинить в самый ответственный момент.
  3. Ставьте фильтры. Они не только счетчики защищают, но и всю сантехнику. Меньше мусора попадает в краны и смесители.
  4. Проверяйте соединения раз в месяц. Просто откройте тумбу под мойкой и посмотрите, нет ли капель. Сухо — хорошо. Мокро — вызывайте мастера, не ждите, пока потечет сильно.
  5. Закрывайте краны, когда уезжаете. Уезжаете в отпуск на неделю — перекройте вентили на стояках. Это 100% гарантия, что вас не затопит в ваше отсутствие.

Счетчики и потоп: как они связаны?

Многие думают: "Если вода бежит, счетчик же крутится бешено, я сразу замечу". Не всегда. Если течь маленькая, капель, счетчик может ее не замечать (не чувствует малый расход). А если шланг лопнул полностью, счетчик закрутится так, что вы ахнете. Но к тому моменту, как вы это увидите, соседи уже поплывут.

Есть современные системы — "умный дом" с датчиками протечки. Они ставятся на пол, и если вода попадает на датчик, автоматика перекрывает краны. Дорого, но если у вас хороший ремонт и дорогие соседи — окупится.

Важный юридический момент: Если потоп случился из-за того, что у вас лопнул счетчик (производственный брак), и вы его вовремя не заменили по гарантии, ответственность за ущерб несете вы. Если же причина в ветхости труб до счетчика — это зона ответственности УК. Граница раздела обычно проходит по первому вентилю на отводе от стояка. После вентиля — ваша зона. Запомните это, когда будете судиться с соседями или УК.

Что делать, если потоп уже случился?

Порядок действий четкий, как в аптеке:

  1. Перекрыть воду. Вентили на стояках (холодный и горячий). Если не крутятся — звоните в аварийку Водоканала.
  2. Убрать воду. Тряпки, тазы, швабры. Чем быстрее, тем меньше ущерб соседям снизу.
  3. Идти к соседям. Извиниться, предложить помощь, зафиксировать повреждения (фото, видео).
  4. Вызвать мастера. Устранить причину (заменить шланг, кран, счетчик).
  5. Составить акт о заливе. С участием УК или представителя ЖЭКа. Без этого акта страховая не выплатит компенсацию, если у вас или у соседей есть страховка.
  6. Решать вопрос с компенсацией. Мирно или через суд.

Мой опыт: как не платить миллионы

Был случай в 211-м квартале. У мужика лопнул шланг на стиралке, пока он был на работе. Залило три этажа вниз. Сумма ущерба — под 300 тысяч. Хорошо, у него была страховка гражданской ответственности (тысячи 2 в год стоит). Страховая все покрыла. Если бы не страховка — продавать машину пришлось бы.

Поэтому мой совет: застрахуйте свою ответственность. Это копейки. И проверяйте сантехнику вовремя. А если нужна замена или ремонт — звоните нам. ИП Смольков А.А., +7(3955)682-600. Приедем, все сделаем качественно, чтобы не текло.