Знакомая ситуация: живешь себе, каждый месяц исправно передаешь показания через Сбербанк-Онлайн или в терминале, а в один прекрасный день открываешь квитанцию от Ангарского отделения «Иркутскэнергосбыт», а там сумма будто ты пол-озера Байкал выпил. В чем подвох? Давайте разбираться.

Причина 1: Техническая ошибка или человеческий фактор

Бывает, что оператор просто ошибся при вводе данных. Или система сбойнула. Но чаще всего причина в другом — вы что-то сделали не так.

Вы перестали передавать показания

Если вы не передавали данные о расходе воды 3 месяца подряд (или больше), то по правилам снабжающая организация имеет право начислить вам плату по среднему, а затем по нормативу. Через полгода отсутствия показаний вас автоматом переводят на норматив. И отменить это можно только личным визитом с актуальными данными.

Истек межповерочный интервал

Об этом я уже писал в прошлых постах. Как только дата следующей поверки, указанная в паспорте, прошла, ваш счетчик считается непригодным. Энергосбыт получает эти данные от Водоканала (они обмениваются информацией) и переводит вас на норматив задним числом. То есть доначислят за все месяцы с даты окончания поверки.

Причина 2: Ошибка в лицевом счете или адресе

При смене собственника или при установке новых счетчиков бывает путаница с лицевыми счетами. Например, в квитанции указан один лицевой, а показания уходят на другой. Или в программе оператора не обновили информацию о новых приборах. Тут только личный визит в Ангарское отделение «Иркутскэнергосбыт» и сверка данных.

Причина 3: Вас "кинули" псевдо-мастера

Обратились вы к шабашникам, они поставили вам левые счетчики, дали бумажку с печатью "Рога и Копыта". Вы эту бумажку отнесли в Водоканал, вам поставили пломбы (если инспектор не заметил подвоха). Но потом выясняется, что свидетельство о поверке поддельное, или установщики не имеют допуска СРО. Когда это вскрывается (а это вскрывается при плановой проверке), все ваши показания с момента установки аннулируются. Вам пересчитают все по нормативу за весь период. Суммы будут такие, что мало не покажется.

Запомни! Экономия на мастере в 500 рублей может вылиться в десятки тысяч долга. Работайте с теми, кого рекомендует Водоканал, или с проверенными людьми вроде нас (ИП Смольков А.А., ОГРНИП: 308380132600012).

Что делать, если пришла огромная квитанция?

  1. Не паниковать. Штрафов за просрочку сразу не начислят, есть время разобраться.
  2. Проверить дату поверки. Посмотрите в паспорте или акте ввода, когда нужно делать следующую поверку. Если срок прошел — срочно меняйте или поверяйте счетчик.
  3. Сверить показания. Если вы передавали показания, но в квитанции стоит норматив, возьмите старые квитанции и идите в абонентский отдел Энергосбыта (напротив ЦУМа, например). Пишите заявление на перерасчет.
  4. Проверить состав семьи. Иногда норматив применяют, если количество прописанных не совпадает с количеством проживающих. Если кто-то выписался, а данные не подали, тоже могут доначислить.

Куда бежать?

Вам нужен либо МУП АГО "Ангарский Водоканал" (если вопросы по работе самого прибора, пломбам), либо Ангарское отделение «Иркутскэнергосбыт» (если вопросы по начислениям в квитанции). Если проблема в счетчике — звоните нам, решим быстро.

Не запускайте эту ситуацию. Долги за воду имеют свойство расти как снежный ком. Лучше один раз сходить и разобраться, чем потом копить пени. А если нужна помощь специалиста — я на связи: +7(3955)682-600.